STRUMENTAZIONI ANALITICHE

Un sistema che invia molte notifiche non garantisce un controllo migliore. Se messaggi tecnici, variazioni transitorie ed escursioni critiche arrivano tutti nello stesso modo, diventa più difficile capire su che cosa intervenire per primo

Distingui la misura dal funzionamento del sistema

Un superamento di temperatura e un’interruzione della comunicazione sono eventi diversi. Il primo riguarda la condizione monitorata; il secondo può compromettere la disponibilità tempestiva dell’informazione. Entrambi richiedono regole, ma non necessariamente gli stessi destinatari o la stessa risposta

Le soglie devono derivare dal processo

Definisci limiti coerenti con ciò che viene conservato o controllato. Eventuali ritardi e condizioni di rientro devono essere motivati e verificati: servono a gestire eventi previsti, non a nascondere scostamenti che richiedono attenzione

Chi interviene se il primo referente non risponde?

La distribuzione delle notifiche deve seguire responsabilità, orari e reperibilità. Valuta la necessità di un’escalation, di canali aggiuntivi e di una procedura per registrare presa in carico ed esito. Nell’ecosistema OCEAView sono disponibili configurazioni di avviso e servizi da scegliere in base alle esigenze del sito

Rivedi gli eventi, non solo il numero dei messaggi

Analizza quali allarmi si ripetono, quali richiedono davvero un intervento e quali dipendono da configurazioni o comportamenti correggibili. Le modifiche alle regole vanno documentate e testate con le persone che riceveranno gli avvisi

Descrivici la tua applicazione

Indicaci apparecchiature, eventi ricorrenti, turni e destinatari: possiamo aiutarti a valutare come organizzare le notifiche. Contatta ACDM

Prodotti e approfondimenti

• OCEAView: monitoraggio e allarmi
• Come impostare soglie e allarmi